ИСО 9001

Менеджментом качества называют систему управления этим процессом на предприятии,  охватывающую все аспекты управления, системы планирования и контроля, документооборот. Система должна базироваться на всестороннем анализе как потребностей покупателей продукции (потребителей услуг), так и целей организации всех уровней и методов достижения этих целей, включая оценку и перераспределение ресурсов,  внедрение и корректировку соответствующих методов управления. Около двухсот стран – и Россия в том числе – пользуются международными стандартными, позволяющими оценить достижения в этой области.

На сегодня в нашей стране действуют стандарты ISO 9001:2008, определившие актуальную СМК – сертификацию менеджмента качества. Полученный по этому стандарту сертификат качества остается действителен до окончания срока его действия, несмотря на ввод следующего стандарта ГОСТ ISO –  9001:2011. Документы полностью идентичны, поэтому и продление сертификата и его переоформление по желанию самой организации, и замена на новый возможны в рамках текущего инспекционного контроля без изменения периода актуальности документа.

Международная сертификация по системе ISO проводится на соответствие стандартам, установленным International Organization for Standardization. Сертификат качества ИСО 9001 – результат работы предприятия в этом направлении, удостоверяющий соответствие действующей на предприятии системы управления международным стандартам. Сертификат качества – документ не обязательный, соответствие ему своей продукции предприятие доказывает, как правило, добровольно. Однако это может стать и необходимым: по требованию заказчика и/или если предприятие работает в области, подлежащей государственному или корпоративному регулированию.

Надо отметить, что сертификат качества ИСО 9001 не только повышает доверие потенциальных потребителей продукции (услуг) и дает преимущество при получении госзаказов или участии в тендерах, но имеет и выраженный экономический результат для предприятия. Когда данный документ ИСО получен – очевидно, что был проведен анализ всех ресурсов предприятия, выявлены резервы, обучен персонал, налажена обратная связь с потребителем, разработана система документооборота – все эти мероприятия являются обязательными, если предприятие собирается претендовать на международный документ.

СЕРТИФИКАТ КАЧЕСТВА ИСО КАК ИНСТРУМЕНТ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ

В итоге оптимизация технологических и организационных процессов, в т.ч. документооборота, значительно сокращает как прямые издержки – снижается себестоимость и накладные расходы, так и косвенные – за счет стабилизации процессов  уменьшаются затраты на гарантийное обслуживание, транспортные, расходы на управление, а обучение персонала заметно повышает производительность труда. Отдельного внимания заслуживает аудит – сертификат качества ИСО 9001 определяет эту однозначно дисциплинирующую процедуру как обязательную и постоянную в следующих направлениях:  сфера применения, соответствие продукции ожиданиям потребителей и государственным стандартам, а менеджмента — международным, надлежащая организация документооборота.

Таким образом, сертификат качества ИСО 9001 не только повышает коммерческий имидж предприятия и упрощает его идентификацию для внешних контрагентов рынка, но значительно улучает его внутренние процессы, повышая возможности развития и роста. Однако сама предписанная для подготовки процедура говорит о том, что получить сертификат качества ИСО 9001 достаточно сложно и технологически, и организационно, а процесс изучения российского и международного законодательства для определения целей и способов их достижения может быть связан со значительными затратами всех видов ресурсов. С центром «ПромтехТест» Вам будет значительно проще получить сертификат качества ИСО 9001 – наши сотрудники окажут квалифицированную помощь при подготовке  предприятия к реформированию, подготовят документы, а готовые доставят на предприятие.